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新媒體與8090后推廣
作者:陳士信 時間:2013-5-6 字體:[大] [中] [小]
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新媒體
先來看兩組“聚變”的數(shù)據(jù):據(jù)中國消費(fèi)網(wǎng)2012年5月報道,艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在北京電視開機(jī)率僅僅為30%,2011年上海地區(qū)該平均值為27.2%;2012年12月,阿里巴巴集團(tuán)在杭州宣布,“截至2012年11月30日晚9點(diǎn)50分,其旗下淘寶和天貓的交易額本年度突破10000億元”。
第一組數(shù)據(jù)“強(qiáng)制性”地告訴我們收視媒體的變化,多元化媒介、受眾碎片化,已逐步成為一種共識,一種媒體對于一個消費(fèi)者的影響越來越弱。隨著電視、廣播、紙媒等傳統(tǒng)媒體影響漸弱,我們不得不去摸索這些既時髦又陌生的名詞——數(shù)字媒體、移動客戶端、社交網(wǎng)站,付費(fèi)搜索、郵件促銷、社區(qū)營銷、自媒體、富媒體等。從媒體這一個面,就體現(xiàn)了傳統(tǒng)品牌的推廣與營銷管理在發(fā)生著深刻的變化。第二組數(shù)據(jù)則“赤裸裸”地宣告了網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性——大到全網(wǎng)、小到基于特定網(wǎng)站環(huán)境(比如淘寶、天貓)。
在新浪微博上,@中國企業(yè)家雜志關(guān)于“揭開新營銷的神秘面紗”拋出一個問題——廣告、公共關(guān)系、品牌推廣以及企業(yè)宣傳等傳統(tǒng)營銷手段已然失效……對此,您有何高見?對此,安踏副總裁@張濤anta是這樣回復(fù)的“我從來不認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)推廣手段已經(jīng)失效,新媒體營銷手段對傳統(tǒng)營銷手段是補(bǔ)充和豐富。企業(yè)推廣最重要的,是品牌和企業(yè)形象定位準(zhǔn)確,推廣目的明確,主軸清晰,非此,再好的手段也難對美譽(yù)度和形象提升產(chǎn)生幫助。所謂新營銷手段,只是術(shù)異而非道異”。
在肯定傳統(tǒng)營銷手段仍然有效的前提下,筆者有兩小點(diǎn)補(bǔ)充。關(guān)于“術(shù)異”,在不同新媒體的環(huán)境下,“術(shù)”的形式與技術(shù)就顯得非常重要,未能切中要害,未能把握某種新媒體的傳播要點(diǎn),“道”起到的指導(dǎo)、引領(lǐng)作用將大大失效。關(guān)于“補(bǔ)充和豐富”,傳統(tǒng)營銷造就了一批優(yōu)秀傳統(tǒng)品牌,然而未見新媒體造就一些新品牌,但這不代表新媒體只是“補(bǔ)充和豐富”的作用。新媒體對于品牌打造、維護(hù)、更新的作用,我們由日常觀察與專業(yè)調(diào)研分析可以得知,對于以年輕消費(fèi)群為主的體育用品而言,新媒體已經(jīng)或?qū)⒊蔀殛P(guān)系品牌管理與市場營銷的重要力量(陳士信作品);蛟S,我們已經(jīng)應(yīng)當(dāng)靜下心來學(xué)習(xí)重要新媒體的形式與運(yùn)用特點(diǎn),更好服務(wù)于品牌。
號稱更易進(jìn)行精準(zhǔn)傳播的新媒體相對于傳統(tǒng)媒體,傳播效果更難以評估,精準(zhǔn)傳播其實(shí)也不易達(dá)成。筆者曾經(jīng)親見某新媒體給出“巨強(qiáng)”項(xiàng)目效果報告,真實(shí)情況捏著鼻子想一下就明白。此外,傳統(tǒng)商圈、重點(diǎn)商場的醒目廣告位置在新媒體“泛濫”的今天,價值仍然“堅挺”——每天總有那么多消費(fèi)者經(jīng)過。越多人看到,那一定就越有價值——比如新媒體——每天登錄QQ后彈出的騰訊網(wǎng)迷你版窗口。
8090后推廣
不久前,筆者到廈門拜訪行業(yè)前輩S和T,閑聊中,T問筆者,如果是關(guān)于90后、80后的群體,要如何做網(wǎng)絡(luò)推廣?“90后李寧”是運(yùn)動品牌李寧走向衰退的起點(diǎn)或?qū)Щ鹚,對于個性鮮明、叛逆的他們,筆者對前輩S和T表示:“我挺怕90后的”;電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣,筆者基于天貓、淘寶網(wǎng)等推廣的思維定勢——那是要有特定推廣技術(shù)和方法的,對于T的問題筆者一時語塞,找不到思路。前輩畢竟是前輩,T開導(dǎo)筆者,“圍繞人展開思考,再來想一些推廣的方法”。
80后、90后有什么特征?筆者從“百度知道”看到關(guān)于“90后的特征”的信息,認(rèn)為不錯,摘錄部分如下。90后:缺少理想和信仰,功利欲望心強(qiáng)烈、過分自我和追求個性;既沒有形成正確的現(xiàn)代價值觀,也沒有繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)價值,處于一種精神匱乏的“懸空狀態(tài)”,他們迫切需要孝心、愛心和感恩的教育,學(xué)會平等、尊重和承擔(dān)責(zé)任。90后的接受新事務(wù)能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)暫且不表,他們可能存在以下方面的不足:自私且承受挫折能力弱,忌妒心比較強(qiáng),有強(qiáng)烈的反叛意識,極力表現(xiàn)與眾不同,對網(wǎng)絡(luò)十分依賴,缺失真正的偶然,受到大量信息的包圍等。純屬分析探討,筆者并無意于“攻擊”90后群體。
“圍繞人展開思考”給了筆者啟迪,而不用過分擔(dān)心面對的是傳統(tǒng)品牌用戶還是80、90后。從人的需求、接觸(渠道、收視)出發(fā),就可以得到商品、渠道、品牌推廣的內(nèi)容。以下從幾個點(diǎn)來漫談一下關(guān)于針對8090后的品牌推廣。
其一,偶像營銷。每個時代都會產(chǎn)生偶像,比如雷鋒、“鐵人”王進(jìn)喜、張海迪等,雖然80、90后真正的偶像缺失,但他們有自己的偶像——對偶像的一舉一動極為關(guān)注,對一些時代偶像嗤之以鼻,比如周杰倫、“東方神起”、李宇春等,通過偶像代言、推廣以及展開系列活動的營銷,對于80、90后依然有效。其二,影響意見領(lǐng)袖。90后個個都是非!芭”的人,但是遇到他們在某些領(lǐng)域的領(lǐng)袖,他們只能乖乖稱服。對于品牌運(yùn)營商,雖然意見領(lǐng)袖很分散,還是要找到他們,影響他們。
再來看一些依據(jù)于網(wǎng)絡(luò)的常規(guī)手法。比如,網(wǎng)絡(luò)的新聞報道與發(fā)布,顯然比在紙媒上的發(fā)布,更容易獲得年輕群體的瀏覽與關(guān)注,是否按照他們的思維方式、語言進(jìn)行撰文,顯得重要;他們購物之前喜歡查看網(wǎng)絡(luò)評價,我們就應(yīng)當(dāng)大力鼓勵、推動用戶把好的體驗(yàn)進(jìn)行分享與發(fā)布——是否進(jìn)行一些口碑營銷的布置?找到80、90后常玩的愛玩的,比如“三微”,微博、微信、微電影,用心的微博策劃與管理,創(chuàng)意、激情、激勵人心、傳遞正能量的微電影,總會打動他們,甚至感染他們。他們喜歡在視頻網(wǎng)站看節(jié)目、電影,好吧,在他們密集出現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站、優(yōu)質(zhì)視頻點(diǎn)播進(jìn)行布局,經(jīng)過視頻內(nèi)容分析的精準(zhǔn)營銷,也有幾分靠譜。他們樂于接受新事物,喜歡新事務(wù),好吧,3D技術(shù)、二維碼、移動客戶端營銷,讓他們感受到品牌的與時俱進(jìn)。對于80、90后愛不釋手的iphone、ipad等產(chǎn)品,品牌借助它們進(jìn)行活動推廣、促銷,就會吸引到他們的目光。
營銷、策劃的人員很辛苦,但有一點(diǎn),在忙碌之余是否抽出時間、靜下心,去傾聽80、90后的心聲,那樣肯定會有許多意想不到的收獲。對于上面提及的一些“術(shù)”,不是對著目標(biāo),就把它們?nèi)舆^去,而應(yīng)當(dāng)有一個規(guī)劃或計劃,把它們整成一個系統(tǒng),制定一個組合,再循序漸進(jìn)去摸索,嘗試中特別有效的方式,下重金去做。之于網(wǎng)絡(luò)推廣,品牌定位、視覺風(fēng)格、組合推廣、管理體系等需要在特定的環(huán)境下去考慮,而對于網(wǎng)絡(luò)推廣的占據(jù)搜索入口、日;顒尤肟凇⒄碱I(lǐng)大型活動,關(guān)鍵詞優(yōu)化、轉(zhuǎn)換率、直通車等“術(shù)”,需要時間、精力,需要專業(yè)技術(shù)人才來操作。品牌管理與市場營銷的樂趣在于洞察人的需求,用有意思(創(chuàng)意)去打動人、拉動銷售、提升品牌,你覺得呢?